🏺 LOU POËLON
Responsable du traitement
Le présent site est édité par Lou Poëlon, entreprise individuelle représentée par Pascale Chaix, dont le siège se situe au 52 avenue Georges Clemenceau, 06220 Vallauris, France.
SIRET : 398 845 115 00037
📧 Contact :
Conditions Générales d’Utilisation et de Vente (CGUV)
Mise à jour : octobre 2025
Objet
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation et de Vente (CGUV) régissent les relations entre Lou Poëlon et toute personne souhaitant réserver ou participer à un atelier de peinture sur céramique.
Elles définissent les droits et obligations des deux parties, conformément aux articles L.111-1 et suivants du Code de la Consommation.
Acceptation des conditions
Toute réservation sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions.
Lou Poëlon se réserve le droit de modifier les CGUV ; les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la réservation.
Réservation & empreinte bancaire
Les réservations se font en ligne dans la limite de 6 personnes par session.
Une empreinte bancaire (non débitée) garantit la place.
Cette empreinte pourra être débitée uniquement en cas de non-présentation (no-show) ou d’annulation à moins de 24 h avant la séance.
Conformément à l’article L.221-28 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations de loisirs datées.
Prix & paiement
Les prix sont indiqués en euros TTC et varient selon la pièce choisie (mug, bol, vase, etc.).
Ils incluent le matériel, l’émaillage et la cuisson.
Le paiement s’effectue à la fin de la séance, en espèces ou carte bancaire.
En cas de prolongation, un supplément de 6 € par 30 minutes est appliqué.
Déroulement de l’atelier
Les participants sont accueillis par Pascale, potière décoratrice, pour une introduction aux outils (pochoirs, pinceaux, tampons…).
Une boisson peut être prise au café voisin.
La durée standard est de 2 heures.
Les enfants sont acceptés à partir de 8 ans, accompagnés d’un adulte participant.
Cuisson et récupération des pièces
Après l’atelier, Lou Poëlon procède à l’émaillage et à la cuisson des œuvres.
Le délai de retrait moyen est de 3 semaines selon la production.
Les clients sont contactés dès que leurs pièces sont prêtes.
Les créations doivent être récupérées dans un délai de 30 jours.
Passé ce délai, elles pourront être recyclées, données ou vendues dans un but solidaire.
Responsabilités
Les participants s’engagent à suivre les consignes de sécurité et à manipuler le matériel avec soin.
Lou Poëlon ne saurait être tenu responsable de blessures légères, de taches sur les vêtements ou de la perte d’effets personnels.
Chaque participant doit laisser son poste propre et le matériel en bon état.
Retard et annulation
Un retard de 15 minutes maximum est toléré.
Au-delà, la participation pourra être refusée et l’empreinte bancaire prélevée.
Toute annulation doit être effectuée au moins 24 h avant le créneau prévu.
Propriété intellectuelle & droit à l’image
Le participant reste propriétaire de sa création.
Lou Poëlon peut, sauf refus écrit, utiliser des photos ou vidéos des œuvres et de leurs auteurs à des fins de communication (site, réseaux sociaux, affiches).
Toute reproduction ou vente d’œuvres protégées est interdite.
Données personnelles (RGPD)
Conformément au RGPD (UE 2016/679) et à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978, les données recueillies servent uniquement à la gestion des réservations.
Elles ne sont jamais transmises à des tiers sans consentement.
📩 Pour tout droit d’accès, de rectification ou de suppression :
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Données collectées
Les données personnelles collectées via le site concernent notamment :
- Nom, prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Informations nécessaires à la réservation d’un atelier (date, nombre de participants, empreinte bancaire)
- Éventuellement, toute information transmise volontairement via le formulaire de contact.
Finalités du traitement
Les données sont collectées dans le but de :
- Gérer les réservations d’ateliers de peinture sur céramique
- Répondre aux demandes d’information via
- Envoyer des informations pratiques (modification ou rappel de rendez-vous, etc.)
- Garantir la sécurité des transactions (empreinte bancaire via un service tiers sécurisé)
- Améliorer la qualité du service et de la communication du site.
Les données ne sont en aucun cas vendues ni transmises à des tiers à des fins commerciales.
Base légale du traitement
Le traitement des données est fondé sur :
- L’exécution du contrat (réservation d’un atelier, réponse à une demande),
- Le respect des obligations légales applicables aux professionnels.
Conservation des données
Les données personnelles sont conservées pendant :
- 3 ans après le dernier contact pour les échanges commerciaux,
- 5 ans pour les données relatives aux factures et transactions, conformément aux obligations comptables.
Elles sont ensuite supprimées ou archivées de manière sécurisée.
Droits des utilisateurs
Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès, de rectification, de suppression et de portabilité de vos données,
- Droit d’opposition et de limitation du traitement,
- Droit de retirer votre consentement à tout moment.
Sécurité et confidentialité
Lou Poëlon s’engage à garantir la protection et la confidentialité de vos données personnelles.
Le site utilise des protocoles sécurisés (HTTPS / SSL).
Les données bancaires sont gérées par un prestataire externe de paiement sécurisé et ne sont jamais stockées sur le site.
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Modification de la politique de confidentialité
Lou Poëlon se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment afin de rester conforme aux évolutions légales ou techniques.
La version la plus récente est toujours consultable sur cette page.